Milos Rakic Es beginnt oft laut.Ein Leader spricht energisch über Ziele, fordert Umsetzung, pocht auf Leistung. Die Botschaft ist klar: Es muss funktionieren.  Was dabei übersehen wird, ist das Entscheidende. Führung wirkt nicht durch Lautstärke, sondern durch Richtung. In solchen Situationen arbeiten Teams zunächst mehr. Sie versuchen, Erwartungen zu erfüllen, kompensieren Unklarheiten und übernehmen Verantwortung, die eigentlich oben verankert sein müsste. Nach außen wirkt